Allgemein

Als Betreiber dieser Webseite und als Unternehmen kommen wir mit Ihren personenbezogenen Daten in Kontakt. Gemeint sind alle Daten, die etwas über Sie aussagen und mit denen Sie identifiziert werden können. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, in welcher Weise, zu welchem Zweck und auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre Daten verarbeiten.

Für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite und in unserem Unternehmen ist verantwortlich:

Reality Anchor Corp.® Inhaber: Mike Schulz
c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106
70736 Fellbach
Deutschland

Telefon: +4917624885526
E-Mail: [email protected]

Allgemeine Hinweise

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Wenn Sie Ihre Daten auf Webseiten eingeben, Online-Bestellungen aufgeben oder E-Mails über das Internet verschicken, müssen Sie immer damit rechnen, dass unberechtigte Dritte auf Ihre Daten zugreifen. Einen vollständigen Schutz vor solchen Zugriffen gibt es nicht. Wir setzen jedoch alles daran, Ihre Daten bestmöglich zu schützen und die Sicherheitslücken zu schließen, soweit es uns möglich ist.

Ein wichtiger Schutzmechanismus ist die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung unserer Webseite, die dafür sorgt, dass Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden können. Sie erkennen die Verschlüsselung an dem Schloss-Icon vor der eingegebenen Internetadresse in Ihrem Browser und daran, dass unsere Internetadresse mit https:// beginnt und nicht mit http://.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr

Besonders schutzbedürftig sind Zahlungsdaten, wie z. B. die Konto- oder Kreditkartennummer. Deshalb erfolgt auch der Zahlungsverkehr mit den gängigen Zahlungsmitteln bei uns ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

An manchen Stellen in dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie lange wir oder die Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Ihre Daten speichern. Fehlt eine solche Angabe, speichern wir Ihre Daten, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt, Sie der Datenverarbeitung widersprechen oder Sie Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung widerrufen.

Im Falle eines Widerspruchs oder Widerrufs dürfen wir Ihre Daten allerdings weiterverarbeiten, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt:

• Wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Fortsetzung der Datenverarbeitung, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen (nur bei Widerspruch gegen die Datenverarbeitung; wenn sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet, können wir keine schutzwürdigen Gründe vorbringen).
• Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen (gilt nicht, wenn sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung richtet).
• Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten aufzubewahren.

In diesem Fall löschen wir Ihre Daten, sobald die Voraussetzung(en) entfällt bzw. entfallen.

Datenweitergabe in die USA

Wir nutzen auf unserer Webseite auch Tools von Unternehmen, die Ihre Daten in die USA übermitteln und dort speichern und ggf. weiterverarbeiten. Die Europäische Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss für den Datenschutzrahmen EU-USA angenommen. Dadurch wird festgestellt, dass die USA ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten aus der EU gewährleisten, die an US-Unternehmen übermittelt werden. Dieser Beschluss basiert auf neuen Garantien und Maßnahmen, die von den USA eingeführt wurden, um den Datenschutzanforderungen gerecht zu werden. Der Angemessenheitsbeschluss beinhaltet unter anderem Beschränkungen und Garantien in Bezug auf den Zugang der US-Nachrichtendienste zu den Daten. Es wurden verbindliche Garantien eingeführt, um den Zugang der US-Nachrichtendienste auf das erforderliche und verhältnismäßige Maß zum Schutz der nationalen Sicherheit zu beschränken. Zudem wurde eine verstärkte Aufsicht über die Tätigkeiten der US-Nachrichtendienste etabliert, um sicherzustellen, dass die Beschränkungen für Überwachungstätigkeiten eingehalten werden. Es wurde außerdem ein unabhängiges Rechtsbehelfsverfahren eingerichtet, um Beschwerden von europäischen Bürgern über den Zugang ihrer Daten zu bearbeiten und zu lösen. Der Datenschutzrahmen EU-USA ermöglicht es somit europäischen Unternehmen, Daten an zertifizierte US-Unternehmen zu übermitteln, ohne zusätzliche Datenschutzgarantien einführen zu müssen. Eine Liste aller zertifizierten Unternehmen können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle von uns eingesetzten US-Dienstleister nach dem Datenschutzrahmen EU-USA zertifiziert sind. In diesen Fällen kann ein im Vergleich zur EU möglicherweise geringeres Datenschutzniveau nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine Änderung der Entscheidung der Europäischen Kommission kann nicht ausgeschlossen werden.

Ihre Rechte

Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

WENN SIE IN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG LESEN, DASS WIR BERECHTIGTE INTERESSEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN HABEN UND DIESE DESHALB AUF ART. 6 ABS. 1 SATZ 1 LIT. F) DSGVO STÜTZEN, HABEN SIE NACH ART. 21 DSGVO DAS RECHT, WIDERSPRUCH DAGEGEN EINZULEGEN. DAS GILT AUCH FÜR EIN PROFILING, DAS AUF GRUNDLAGE DER GENANNTEN VORSCHRIFT ERFOLGT. VORAUSSETZUNG IST, DASS SIE GRÜNDE FÜR DEN WIDERSPRUCH ANFÜHREN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN. EINE BEGRÜNDUNG IST NICHT ERFORDERLICH, WENN SICH DER WIDERSPRUCH GEGEN DIE NUTZUNG IHRER DATEN ZUR DIREKTWERBUNG RICHTET.

FOLGE DES WIDERSPRUCHS IST, DASS WIR IHRE DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN DÜRFEN. DAS GILT NUR DANN NICHT, WENN EINE DER FOLGENDEN VORAUSSETZUNGEN VORLIEGT:

• WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN.
• DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN.

DIE AUSNAHMEN GELTEN NICHT, WENN SICH IHR WIDERSPRUCH GEGEN DIREKTWERBUNG RICHTET ODER GEGEN EIN PROFILING, DAS MIT DIESER IN VERBINDUNG STEHT.

Weitere Rechte

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese erteilen Sie z. B. dadurch, dass Sie bei Online-Formularen ein entsprechendes Häkchen setzen, bevor Sie das Formular versenden, oder indem Sie bestimmte Cookies zulassen, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs dürfen wir Ihre Daten dann nicht mehr verarbeiten. Einzige Ausnahme: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Daten eine bestimmte Zeit lang aufzubewahren. Solche Aufbewahrungsfristen gibt es insbesondere im Steuer- und Handelsrecht.

Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir gegen die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verstoßen, haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich an eine Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes wenden, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Das Beschwerderecht besteht neben verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages automatisiert verarbeiten, müssen wir Ihnen oder einem Dritten in einem gängigen maschinenlesbaren Format aushändigen, wenn Sie das verlangen. An einen anderen Verantwortlichen können wir die Daten nur übertragen, soweit dies technisch möglich ist.

Recht auf Datenauskunft, -löschung und -berichtigung

Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben, wo die Daten herkommen, an wen wir die Daten übermitteln und zu welchem Zweck sie gespeichert werden. Sollten die Daten falsch sein, haben Sie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO dürfen Sie verlangen, dass wir die Daten löschen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Situationen können Sie nach Art. 18 DSGVO von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. Die Daten dürfen dann, von der Speicherung abgesehen, nur noch wie folgt verarbeitet werden:

• mit Ihrer Einwilligung
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person
• aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaates

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in den folgenden Situationen:

• Sie haben die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestritten und wir benötigen Zeit, um dies zu überprüfen. Hier besteht das Recht für die Dauer der Prüfung.
• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu Unrecht oder war in der Vergangenheit unrechtmäßig. Hier besteht das Recht alternativ zur Löschung der Daten.
• Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen. Hier besteht das Recht alternativ zur Löschung der Daten.
• Sie haben Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt und nun müssen Ihre und unsere Interessen gegeneinander abgewogen werden. Hier besteht das Recht, solange das Ergebnis der Abwägung noch nicht feststeht.

Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Unsere Website liegt auf einem Server des folgenden Anbieters für Internetdienste (Hosters):

Landingsite, LLC
PO Box 7079
Boulder, CO 80306
USA

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden automatisch verschiedene Informationen an den Server unseres Hosters übermittelt und dort gespeichert. Hierzu gehören insbesondere:

• Ihre IP-Adresse
• die von Ihnen aufgerufenen Seiten
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• der von Ihnen verwendete Browser und das Betriebssystem
• Referrer-URL
• weitere Meta- und Kommunikationsdaten, die im Rahmen der technischen Bereitstellung anfallen

Landingsite stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die unsere Website ausgeliefert wird, und verarbeitet diese Daten, um einen sicheren und stabilen Betrieb des Hosting-Angebots zu gewährleisten. Aufgrund des Sitzes von Landingsite in den USA kann es hierbei zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union kommen. Nähere Informationen zur Datenübermittlung in die USA finden Sie im Abschnitt „Datenweitergabe in die USA" dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Landingsite finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.landingsite.ai/privacy-policy.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Da wir über unsere Webseite potenzielle Kunden ansprechen und Kontakte zu bestehenden Kunden pflegen, dient die Datenverarbeitung durch unseren Hoster der Vertragsanbahnung und -erfüllung und beruht daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus ist es unser berechtigtes Interesse als Unternehmen, ein professionelles Internetangebot bereitzustellen, das die nötigen Anforderungen an Sicherheit, Geschwindigkeit und Effizienz erfüllt. Insoweit verarbeiten wir Ihre Daten außerdem auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare

Was ist Cloudflare?

Content Delivery Network (CDN) mit Domain-Name-System (DNS)

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Cloudflare?

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Auf welcher Grundlage übertragen wir Ihre Daten in die USA?

Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission sowie der entsprechenden Zertifizierung des Unternehmens.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir nutzen für unsere Webseite die Dienste von Cloudflare. Das weltweite Content-Delivery-Netzwerk sorgt dafür, dass alle Inhalte, die wir online bereitstellen, selbst dann schnell bei Ihnen ankommen, wenn dabei große Datenmengen über weite Distanzen bewegt werden müssen. Möglich wird das dadurch, dass Cloudflare mit all seinen technischen Möglichkeiten und Servern auf der ganzen Welt zwischen unsere Webseite und Ihren Browser geschaltet wird, den Datenverkehr analysiert und bösartige Daten herausfiltert, bevor sie unseren Server erreichen. Dabei kommt Cloudflare auch mit personenbezogenen Daten in Kontakt, die über unsere Webseite erfasst werden. Zudem kann das Unternehmen Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen. Die Datenverarbeitung durch Cloudflare dient stets ausschließlich dem Zweck, einen schnellen Datenverkehr zu ermöglichen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, den Besuchern unserer Webseite ein möglichst schnelles und effizientes Online-Angebot bereitzustellen. Die Datenverarbeitung erfolgt damit auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenerfassung auf dieser Website

Verwendung von Cookies

Unsere Webseite platziert Cookies auf Ihrem Gerät. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, mit denen unterschiedliche Zwecke verfolgt werden. Manche Cookies sind technisch notwendig, damit die Webseite überhaupt funktioniert (notwendige Cookies). Andere werden benötigt, um bestimmte Aktionen oder Funktionen auf der Site ausführen zu können (funktionale Cookies). So wäre es beispielsweise ohne Cookies nicht möglich, die Vorzüge eines Warenkorbs in einem Online-Shop zu nutzen. Wieder andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten zu analysieren oder Werbemaßnahmen zu optimieren. Wenn wir Dienstleistungen Dritter auf unserer Website nutzen, z. B. zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen, können auch diese Unternehmen Cookies auf Ihrem Gerät hinterlassen, wenn Sie die Website aufrufen (sog. Third-Party-Cookies).

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Session-Cookies werden nur für die Dauer einer Sitzung auf Ihrem Gerät gespeichert. Sobald Sie den Browser schließen, verschwinden sie also von selbst. Permanent-Cookies bleiben dagegen auf Ihrem Gerät, wenn Sie sie nicht selbst löschen. Das kann z. B. dazu führen, dass Ihr Nutzerverhalten dauerhaft analysiert wird. Sie können über die Einstellungen in Ihrem Browser Einfluss darauf nehmen, wie er mit Cookies umgeht:

• Wollen Sie informiert werden, wenn Cookies gesetzt werden?
• Wollen Sie Cookies generell oder für bestimmte Fälle ausschließen?
• Wollen Sie, dass Cookies beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden?

Wenn Sie Cookies deaktivieren bzw. nicht zulassen, kann die Funktionalität der Webseite eingeschränkt sein.

Sofern wir Cookies von anderen Unternehmen oder zu Analysezwecken einsetzen, informieren wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung. Auch fragen wir diesbezüglich Ihre Einwilligung ab, wenn Sie unsere Webseite aufrufen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass unsere Online-Angebote ohne technische Probleme von den Besuchern genutzt werden können und ihnen alle gewünschten Funktionen zur Verfügung stehen. Die Speicherung notwendiger und funktionaler Cookies auf Ihrem Gerät erfolgt daher auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle anderen Cookies setzen wir auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, sofern Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilen. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Haben Sie bei der Abfrage der Einwilligung in die Platzierung notwendiger und funktionaler Cookies eingewilligt, erfolgt auch die Speicherung dieser Cookies ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.

Cookie-Einwilligung mit dem Legal Cockpit

Was ist das Legal Cockpit Cookie-Tool?

Consent-Management-Plattform (CMP) zum Einholen und Verarbeiten DSGVO-konformer Einwilligungen

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Legalcore AG, Reinhardtstr. 7, 10117 Berlin

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Legal Cockpit?

https://cockpit.legal/datenschutz/

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir setzen die Consent-Management-Plattform des Legal Cockpit ein, um Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät datenschutzkonform einzuholen. Wenn Sie unsere Website besuchen und das Cookie-Fenster des Legal Cockpit mit der Abfrage der Einwilligung schließen, werden folgende Daten an das Unternehmen übermittelt:

• Ihre IP-Adresse
• Informationen über Ihren Browser
• Informationen über Ihr Endgerät
• der Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Webseite

Außerdem speichert das Legal Cockpit einen Cookie in Ihrem Browser, um die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf Ihrem Browser zuordnen zu können. Alle erfassten Daten werden so lange gespeichert, bis die Cookies nicht mehr gebraucht werden, Sie den Legal Cockpit-Cookie löschen oder uns zur Löschung der Daten auffordern. Das gilt nur dann nicht, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir sind rechtlich verpflichtet, für den Einsatz bestimmter Cookies die Einwilligung unserer Webseitenbesucher einzuholen. Um diese Pflicht zu erfüllen, setzen wir Legal Cockpit ein. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Server-Log-Dateien protokollieren alle Anfragen und Zugriffe auf unsere Webseite und halten Fehlermeldungen fest. Sie können auch personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, umfassen. Die Daten werden automatisch von Ihrem Browser an unseren Provider übermittelt.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Unser Provider speichert die Server-Log-Dateien, um die Aktivitäten auf unserer Webseite nachvollziehen zu können und Fehler ausfindig zu machen. Die Dateien enthalten in der Regel die folgenden Daten:

• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen, sondern nutzen sie lediglich für die statistische Auswertung, zur Sicherstellung der Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Website. Die Protokolldaten werden in der Regel gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Erreichung dieser Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass unsere Webseite fehlerfrei und sicher läuft. Auch ist es unser berechtigtes Interesse, einen anonymisierten Überblick über die Zugriffe auf unsere Webseite zu erhalten. Die Datenverarbeitung ist deshalb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO rechtmäßig.

Kontaktformular

Sie können uns über das Kontaktformular auf dieser Webseite eine Nachricht zukommen lassen.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Nachricht und die Angaben aus dem Formular, um Ihre Anfrage inklusive Anschlussfragen bearbeiten zu können. Das betrifft auch die angegebenen Kontaktdaten. Ohne Ihre Einwilligung geben wir die Daten nicht an andere Personen weiter.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir löschen Ihre Daten, sobald einer der folgenden Punkte eintritt:

• Ihre Anfrage wurde abschließend bearbeitet.
• Sie fordern uns zur Löschung der Daten auf.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Speicherung.

Das gilt nur dann nicht, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Sofern Ihre Anfrage mit unserer vertraglichen Beziehung in Zusammenhang steht oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen ist es unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Anfragen effektiv zu bearbeiten. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie in die Speicherung Ihrer Daten eingewilligt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir speichern die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name sowie die Inhalte Ihrer Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und eventuelle Anschlussfragen beantworten zu können. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir löschen Ihre Daten, sobald einer der folgenden Punkte eintritt:

• Ihr Anliegen wurde abschließend bearbeitet.
• Sie fordern uns zur Löschung der Daten auf.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Speicherung.

Dies gilt nur dann nicht, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind (z. B. nach handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften).

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Sofern Ihre Anfrage mit unserer vertraglichen Beziehung in Zusammenhang steht oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen ist es unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Anfragen effizient zu bearbeiten und geschäftliche Kontakte zu pflegen. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie in die Speicherung Ihrer Daten eingewilligt, verarbeiten wir sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

E-Mail-Dienst Proton (Proton Mail)

Für den Versand und Empfang von E-Mails nutzen wir den verschlüsselten E-Mail-Dienst Proton Mail des Anbieters Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz.

Proton stellt die technische Infrastruktur für unsere E-Mail-Kommunikation bereit. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• E-Mail-Adressen von Absendern und Empfängern,
• Inhalte von E-Mails und Anhängen,
• technische Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Versands/Empfangs, Protokollinformationen).

Die Daten werden auf Servern von Proton in verschlüsselter Form gespeichert, die sich nach Angaben des Anbieters ausschließlich in der Schweiz oder in Deutschland befinden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Proton finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://proton.me/legal/privacy sowie in den produktspezifischen Hinweisen zu Proton Mail.

Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung im Rahmen der E-Mail-Kommunikation entsprechen den im Abschnitt „Anfragen per E-Mail oder Telefon" beschriebenen Grundlagen, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Kommunikation).

Kommunikation via WhatsApp

Was ist WhatsApp?

Instant-Messaging-Dienst

Wer verarbeitet Ihre Daten?

WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei WhatsApp?

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

Auf welcher Grundlage übertragen wir Ihre Daten in die USA?

Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission sowie der entsprechenden Zertifizierung des Unternehmens.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Für die Kommunikation mit unseren Kunden und anderen Personen außerhalb unseres Unternehmens nutzen wir den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp in der Variante "WhatsApp Business".

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer). So wird verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf die Metadaten des Kommunikationsvorgangs (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt der Kommunikation) und teilt diese Daten nach eigener Aussage mit Meta, seinem in den USA ansässigen Mutterkonzern. Je nach Konfiguration Ihres Endgeräts und der App-Einstellungen kann WhatsApp außerdem auf das Adressbuch Ihres Geräts zugreifen und dort gespeicherte Telefonnummern verarbeiten.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir löschen Ihre Daten, sobald einer der folgenden Punkte eintritt:

• Der Zweck der Datenverarbeitung ist entfallen.
• Sie fordern uns zur Löschung der Daten auf.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Speicherung.

Dies gilt nur dann nicht, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Sofern unser Austausch über WhatsApp mit unserer vertraglichen Beziehung in Zusammenhang steht oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen ist es unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Anfragen effektiv zu bearbeiten und mit anderen Personen einen geschäftlichen Kontakt zu pflegen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie in die Speicherung Ihrer Daten eingewilligt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Plugins und Tools

YouTube (mit erweitertem Datenschutz)

Was ist YouTube?

Videoplattform

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei YouTube?

https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Auf unserer Webseite können Sie sich YouTube-Videos anschauen. Dabei erhebt und speichert Google als Anbieter von YouTube bestimmte Informationen über Sie. Da wir YouTube im erweiterten Datenschutzmodus nutzen, geschieht dies erst dann, wenn Sie ein Video starten. Konkret passiert in diesem Fall Folgendes:

1. Den Servern von Google wird mitgeteilt, welche unserer Seiten von Ihrem Gerät aus besucht wurden. Sind Sie beim Surfen in Ihrem YouTube-Account eingeloggt, kann Google Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Wenn Sie das nicht möchten, müssen Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen, bevor Sie weiter im Internet surfen.
2. Google erhält über Cookies, Device Fingerprinting oder ähnliche Wiedererkennungstechnologien Informationen über die Besucher unserer Webseite. Auf dieser Grundlage erstellt das Unternehmen dann Videostatistiken, macht seine Anwendung für die Nutzer attraktiver und beugt Betrugsversuchen vor.
3. Gegebenenfalls kommt es auch darüber hinaus zur Verarbeitung Ihrer Daten. Details entziehen sich allerdings unserer Kenntnis. Auch können wir keinen Einfluss auf die Verarbeitung nehmen.

Selbst wenn Sie kein YouTube-Video auf unserer Webseite starten, stellt Google eine Verbindung zu seinem DoubleClick-Netzwerk und ggf. auch zu weiteren Partnern her. Der erweiterte Datenschutzmodus bedeutet also nicht, dass Google überhaupt keine Daten von Ihnen verarbeitet, wenn Sie unsere Webseite besuchen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Einbindung von YouTube-Videos erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie- bzw. Consent-Tool eingewilligt haben. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist daher Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs dürfen wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten.

Google Ads (Google AdWords) Conversion-Tracking

Was ist Google Ads?

Online-Werbeplattform mit Conversion-Tracking

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Google Ads?

https://policies.google.com/privacy

Auf welcher Grundlage übertragen wir Ihre Daten in die USA?

Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission sowie der entsprechenden Zertifizierung des Unternehmens.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir nutzen Google Ads (früher Google AdWords), um unsere Dienstleistungen über die Google-Suche und auf Partner-Websites zu bewerben. Mit Hilfe des Google Ads Conversion-Trackings können wir messen, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind. Wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Diese sogenannten Conversion-Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation.

Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Google kann Ihre Daten auch in die USA übertragen und dort speichern. Nähere Informationen zur Datenübermittlung in die USA finden Sie im Abschnitt „Datenweitergabe in die USA" dieser Datenschutzerklärung.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Der Einsatz von Google Ads Conversion-Tracking erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie- bzw. Consent-Tool eingewilligt haben. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist daher Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs dürfen wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten.

Spotify

Was ist Spotify?

Audio-Streaming-Dienst

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Spotify AB, Regeringsgatan 19, 11153 Stockholm, Schweden

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Spotify?

https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir nutzen auf unserer Webseite Spotify-Plugins. Sie erkennen diese an dem Spotify-Logo. Besuchen Sie unsere Webseite, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zum Spotify-Server her. Spotify erfährt so, dass ein Gerät mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseite besucht hat. Sind Sie in Ihrem Spotify-Account eingeloggt, wenn Sie den Spotify-Button auf unserer Webseite anklicken, kann Spotify den Besuch unserer Webseite Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Möchten Sie das nicht, müssen Sie sich aus Ihrem Spotify-Account ausloggen, bevor Sie weiter im Internet surfen.

Spotify setzt auch Cookies von Google Analytics ein, einem Tool zur Erfassung und Analyse des Nutzerverhaltens im Internet des US-amerikanischen Unternehmens Google LLC. Sie müssen also davon ausgehen, dass Ihre Daten an Google weitergegeben werden. Wir haben darauf keinen Einfluss.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Einbindung der Spotify-Plugins erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie- bzw. Consent-Tool eingewilligt haben. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist daher Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs dürfen wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten.

eCommerce und Zahlungsanbieter

Zahlungsdienste

Damit Sie Ihre Käufe auf unserer Webseite bequem bezahlen können, nutzen wir den Service von Zahlungsdiensten, also externen Unternehmen, welche die Zahlungen für uns abwickeln. Welche das konkret sind, können Sie der Liste am Ende dieses Abschnitts entnehmen.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Für den Bezahlvorgang müssen Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben, z. B. Ihren Namen, Ihre Kontoverbindung oder Kreditkartennummer. Diese Daten geben wir an den jeweiligen Zahlungsdienst weiter. Für die Transaktion selbst gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Dienste.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten weiter, um den Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen geschlossen haben. Grundlage der Datenverarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zudem haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Käufe möglichst schnell, komfortabel und sicher abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist insofern auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt, beruht die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Welche Zahlungsdienste nutzen wir?

Stripe

Was ist Stripe?

Online-Bezahldienst

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Stripe?

https://stripe.com/de/privacy

Auf welcher Grundlage übertragen wir Ihre Daten in die USA?

Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission sowie der entsprechenden Zertifizierung des Unternehmens.

Weitere Dienste und Datenverarbeitungen

Online-Fragebogen (Tally)

Nach Abschluss der Bezahlung über Stripe leiten wir Sie auf einen Online-Fragebogen weiter, in dem Sie uns die Informationen für die Erstellung Ihres individuellen Songs zur Verfügung stellen. Für diesen Fragebogen nutzen wir den Formulardienst Tally, einen Dienst der Tally BV, August Van Lokerenstraat 71, 9050 Gent, Belgien.

Tally stellt die technische Plattform zur Verfügung, über die Ihre Eingaben erfasst, gespeichert und für uns abrufbar gemacht werden. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse),
• Angaben zu Ihrer Bestellung (z. B. gewähltes Paket),
• die von Ihnen freiwillig gemachten inhaltlichen Angaben (z. B. Beschreibung der Beziehungsgeschichte, gewünschte Formulierungen oder besondere Hinweise für den Song).

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), da die Beantwortung des Fragebogens zur Erstellung des von Ihnen bestellten Songs erforderlich ist. Tally ist in Belgien ansässig und speichert die Formulardaten in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

Bereitstellung von Dateien über Cloud-Speicherdienste (Google Drive)

Je nach gewähltem Paket und Dateigröße stellen wir Ihnen fertige Songs und ggf. begleitende Videos neben dem Versand per E-Mail auch über einen Downloadlink zur Verfügung. Hierfür nutzen wir den Cloud-Speicherdienst Google Drive des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie einen solchen Downloadlink aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Verbindungsdaten sowie Informationen zu dem von Ihnen genutzten Browser und Endgerät verarbeitet. Die von uns bereitgestellten Dateien (z. B. Audiodateien, Coverbilder, Videodateien) werden auf Servern von Google gespeichert.

Google kann personenbezogene Daten auch an mit Google verbundene Unternehmen und Dienstleister in Drittländern, insbesondere in die USA, übermitteln. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Cloud-Speicherdiensten zur Bereitstellung der von Ihnen bestellten Inhalte ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), da die Übermittlung über einen Downloadlink Teil der vereinbarten Leistung sein kann. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten und sicheren Übermittlung größerer Dateien.

Einsatz externer Kreativ- und Produktionstools (inkl. KI)

Für die Erstellung der individuell angepassten Songs und, je nach gebuchtem Paket, begleitender Videos setzen wir verschiedene Software- und Onlinedienste externer Anbieter ein. Hierzu gehören z. B. Text- und Kreativwerkzeuge, KI-gestützte Musiktools sowie Programme zur Audio- und Videobearbeitung.

Im Rahmen dieser Nutzung können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Ihre beschriebene Geschichte, gewünschte Formulierungen, einzelne Zitate) in Textform verarbeitet werden. Bei der Audio- und Videobearbeitung können zusätzlich Audiodateien sowie von Ihnen bereitgestellte Bilder verarbeitet werden. Die jeweiligen Anbieter verarbeiten diese Daten im Rahmen ihrer eigenen Verantwortung auf Grundlage ihrer eigenen Nutzungs- und Datenschutzhinweise; eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere außerhalb der EU, z. B. in den USA) kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Wir übermitteln an diese Dienste nur solche Informationen, die für die kreative Ausgestaltung des Songs bzw. des Videos erforderlich sind, und versuchen, soweit möglich, direkte Identifizierungsmerkmale (z. B. vollständige Klarnamen, Adressen oder Kontaktangaben) zu vermeiden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), da die Nutzung solcher Tools Teil unseres Produktionsprozesses zur Erstellung des von Ihnen bestellten Werkes ist. Soweit Sie uns ausdrücklich erlauben, bestimmte persönliche Angaben (z. B. Ihren Namen im Songtitel oder Songtext) zu verwenden, erfolgt dies zusätzlich auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Musikvertrieb und Veröffentlichung über Streaming-Plattformen

Sofern Sie ein Paket buchen, bei dem die Veröffentlichung Ihres Songs enthalten ist oder Sie eine Veröffentlichung gesondert beauftragen, übermitteln wir den fertigen Song und die hierfür erforderlichen Metadaten an einen externen Musikvertrieb. Dieser verteilt den Song in unserem Auftrag insbesondere an folgende Streaming- und Download-Plattformen:

• Spotify,
• Apple Music und iTunes,
• Instagram und Facebook (für Musiknutzung in Reels/Stories),
• TikTok, TikTok Music (soweit verfügbar) und Resso,
• YouTube Music und weitere YouTube-Musikangebote,
• Amazon Music / Amazon.com,
• Pandora,
• Deezer,
• TIDAL,
• iHeartRadio,
• Claro Música,
• JioSaavn (Saavn),
• Anghami,
• KKBox,
• Boomplay,
• Snapchat (Sounds),
• NetEase Cloud Music,
• Dienste der Tencent Music-Gruppe (insbesondere QQ Music, Kugou Music, Kuwo Music),
• WeSing,
• Audiomack,
• Yandex Music,
• Qobuz,
• Joox,
• sowie ggf. weitere durch unseren Vertriebspartner unterstützte Stores und Plattformen.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Audiodatei des Songs,
• ggf. Coverbild und Videomaterial,
• Songtitel und Künstlerbezeichnung (z. B. "Ai Love ® - R.A.C. Productions feat. {Ihr Name}"),
• weitere von Ihnen freigegebene Angaben zur Beschreibung des Songs.

Die genannten Plattformbetreiber verarbeiten die Daten anschließend eigenverantwortlich nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen und können diese auch außerhalb der EU (z. B. in den USA oder anderen Drittländern) verarbeiten. Rechtsgrundlage für unsere Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) in Verbindung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in die Veröffentlichung des Songs und, soweit von Ihnen gewünscht, der Nennung Ihres Namens als Feature.

Affiliate-Programm / Empfehlungs-Tracking (Endorsely)

Wir betreiben ein Affiliate-Programm, über das externe Partner („Affiliates") unsere Leistungen empfehlen können. Zur technischen Verwaltung des Affiliate-Programms (z. B. Registrierung/Verwaltung von Affiliates, Zuordnung von Empfehlungen, Abrechnung von Provisionen sowie Missbrauchs- und Betrugsprävention) nutzen wir die Plattform Endorsely.

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Endorsely Inc. (Anbieter der Affiliate-Plattform)

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Endorsely?

https://www.endorsely.com/privacy-policy

Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

Je nach Nutzungsszenario kann eine Verarbeitung in folgenden Fällen erfolgen:

• Affiliate-Empfehlung: Wenn Sie über einen Affiliate-Link/Referral-Link oder eine Empfehlung zu unserer Website gelangen, kann ein Empfehlungskennzeichen erfasst werden, um eine spätere Bestellung einem Affiliate zuzuordnen (Attribution) und Provisionen korrekt abzurechnen.
• Affiliate-Registrierung: Wenn Sie sich als Affiliate registrieren oder ein Affiliate-Konto verwalten, werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet (z. B. Name, Kontakt-/Kontodaten, ggf. Zahlungs-/Auszahlungsinformationen, programmspezifische Einstellungen).

Dabei können insbesondere folgende Datenkategorien verarbeitet werden (soweit jeweils erforderlich):

• Referral-/Affiliate-Informationen (z. B. Partner-ID, Referral-Link, Code, Zeitpunkt/Quelle der Empfehlung),
• technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Referrer-URL, Browser-/Endgeräteinformationen, Zeitstempel),
• Bestell-/Transaktionsdaten zur Zuordnung und Abrechnung (z. B. gebuchtes Paket/Add-ons, Bestellstatus, Betrag, Währung, Zeitpunkt).

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Daten im Zusammenhang mit Affiliate-Zuordnungen und Provisionsabrechnungen so lange, wie dies für die Durchführung, Abrechnung, Nachweis- und Missbrauchsprävention sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der ordnungsgemäßen Durchführung, Zuordnung (Attribution), Abrechnung und Absicherung des Affiliate-Programms (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit im Rahmen der Zuordnung/Attribution Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über unser Consent-Tool mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Datenübermittlung in Drittländer

Endorsely kann personenbezogene Daten auch in Drittländer (insbesondere in die USA) übermitteln. Soweit hierfür erforderlich, erfolgt die Absicherung nach Angaben des Anbieters durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Endorsely.

Datenverarbeitung auf Social Media

Was ist Social Media?

Mit Social Media meinen wir die sozialen Netzwerke, auf denen wir öffentlich zugängliche Profile angelegt haben. Welche sozialen Netzwerke das konkret sind, lesen Sie weiter unten.

Wer verarbeitet Ihre Daten?

Die jeweiligen Betreiberfirmen der sozialen Netzwerke. Die einzelnen Betreiber finden Sie weiter unten bei den jeweiligen Netzwerken.

Wie werden Ihre Daten verarbeitet?

Die Betreiber sozialer Netzwerke sind in der Regel dazu in der Lage, umfassende Daten über das Verhalten von Besuchern und Nutzern des Netzwerks zu erfassen und auszuwerten. Es ist uns nicht möglich, sämtliche Verarbeitungsvorgänge in den von uns genutzten sozialen Netzwerken nachzuvollziehen, weshalb ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge, die hier nicht aufgeführt sind, von den Betreibern der sozialen Netzwerke vorgenommen werden können. In den Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen der jeweiligen sozialen Netzwerke finden Sie hierzu weitere Informationen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann ausgelöst werden, indem Sie die Webseite des sozialen Netzwerks oder unsere Profilseite dort besuchen. Auch wenn Sie eine Webseite aufrufen, die bestimmte Inhalte des Netzwerks, z. B. Like- oder Share-Buttons, verwendet, können bereits Daten an die Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen werden. Sind Sie selbst Nutzer des sozialen Netzwerks und in Ihren Nutzer-Account eingeloggt, kann Ihr Besuch unserer Profilseite vom Betreiber des sozialen Netzwerks Ihrem Account zugeordnet werden. Auch wenn Sie selbst keinen Nutzer-Account registriert haben oder nicht eingeloggt sind, kann es sein, dass der Betreiber des Netzwerks trotzdem Ihre personenbezogenen Daten erfasst, z. B. indem Ihre IP-Adresse erfasst wird oder Cookies gesetzt werden. Mit diesen Daten können die Betreiber auf Ihr Verhalten und Ihre Interessen angepasste Nutzerprofile erstellen und Ihnen interessenbezogene Werbung innerhalb und außerhalb des Netzwerks anzeigen. Wenn Sie registrierter Nutzer des Netzwerks sind, kann auch auf allen Geräten, auf denen Sie eingeloggt sind oder waren, die interessenbezogene Werbung angezeigt werden.

Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?

Unsere Profile in den sozialen Netzwerken sollen für eine möglichst umfassende Präsenz unseres Unternehmens im Internet sorgen. Daran haben wir als Unternehmen ein berechtigtes Interesse. Die Datenverarbeitung ist daher nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO rechtmäßig.

Die von den Betreibern der sozialen Netzwerke selbst vorgenommenen Datenverarbeitungsvorgänge und Analysen können auf anderen Rechtsgrundlagen beruhen. Diese müssen von den Betreibern der sozialen Netzwerke angegeben werden.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und wie können Sie Ihre Rechte geltend machen?

Wenn Sie eines unserer Profile in den sozialen Netzwerken besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber des jeweiligen Netzwerks für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte grundsätzlich sowohl uns als auch dem Betreiber des jeweiligen Netzwerks gegenüber geltend machen.

Trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Betreibern der sozialen Netzwerke ist unser Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge des jeweiligen Betreibers jedoch beschränkt und richtet sich in erster Linie nach den Vorgaben des Betreibers.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wenn wir Daten über unsere Profile in den sozialen Netzwerken erfassen, werden diese von unseren Systemen gelöscht, sobald der Zweck für ihre Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange die Betreiber der sozialen Netzwerke Ihre Daten speichern, die die Betreiber zu ihren eigenen Zwecken erfassen. Informationen hierzu erhalten Sie direkt beim Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks, z. B. in der jeweiligen Datenschutzerklärung.

Welche sozialen Medien nutzen wir?

Facebook

Was ist Facebook?
Ein soziales Netzwerk

Wer verarbeitet Ihre Daten?
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Werden Ihre Daten in Drittländer übertragen?
Ja, in die USA und auch in andere Drittländer

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Facebook?
https://www.facebook.com/about/privacy/

Wo können Sie als Facebook-Nutzer Ihre Werbeeinstellungen anpassen?
Als registrierter Facebook-Nutzer können Sie Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Twitter

Was ist Twitter?
Ein soziales Netzwerk in Form einer Mikro-Blogging-Plattform

Wer verarbeitet Ihre Daten?
Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA

Werden Ihre Daten in Drittländer übertragen?
Ja, in die USA

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Twitter?
https://twitter.com/de/privacy

Wo können Sie als Twitter-Nutzer Ihre Werbeeinstellungen anpassen?
Als registrierter Twitter-Nutzer können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein:
https://twitter.com/personalization

Instagram

Was ist Instagram?
Ein auf Fotos und Videos spezialisiertes soziales Netzwerk

Wer verarbeitet Ihre Daten?
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Werden Ihre Daten in Drittländer übertragen?
Ja

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei Instagram?
https://help.instagram.com/519522125107875

Wo können Sie als Nutzer Ihre Privatsphäre-Einstellungen anpassen?
Als registrierter Instagram-Nutzer können Sie Ihre Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein:
https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/

YouTube

Was ist YouTube?
Ein soziales Netzwerk in Form eines Online-Video-Portals

Wer verarbeitet Ihre Daten?
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Werden Ihre Daten in Drittländer übertragen?
Ja

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei YouTube?
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Wo können Sie als Nutzer Ihre Datenschutz-Einstellungen anpassen?
https://policies.google.com/privacy?hl=de#infochoices

TikTok

Was ist TikTok?
Ein auf Kurzvideos spezialisiertes soziales Netzwerk

Wer verarbeitet Ihre Daten?
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland

Werden Ihre Daten in Drittländer übertragen?
Ja

Wo finden Sie weitere Informationen über den Datenschutz bei TikTok?
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Wo können Sie als Nutzer Ihre Datenschutz-Einstellungen anpassen?
https://www.tiktok.com/legal/tiktok-website-cookies-policy?lang=de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z. B. bei der Einführung neuer Services). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 07.12.2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Reality Anchor Corp.®
Inhaber: Mike Schulz
c/o Block Services
Stuttgarter Str. 106
70736 Fellbach
Deutschland

Telefon: +49 176 24885526
E-Mail: [email protected]

(nachfolgend "Reality Anchor Corp.", "wir" oder "R.A.C. Productions")

und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie"), die über unsere Website https://rac-productions.com sowie die dort verlinkten Bestellstrecken (Stripe-Checkout und nachgelagerter Online-Fragebogen) abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich und in Textform zu.

1.3 Unsere Angebote richten sich in der Regel an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Sofern ein Kunde als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB handelt, gelten ergänzend die speziellen Regelungen in Ziffer 15 dieser AGB.

2. Leistungsgegenstand

2.1 Wir erstellen für unsere Kunden individuelle, KI-unterstützte Musikwerke (z. B. personalisierte Songs) und - je nach gewähltem Paket - ergänzende Inhalte wie z. B. Musikvideos oder Cover-Grafiken (im Folgenden zusammen "Werke").

2.2 Umfang und Inhalt der Leistungen (etwa Anzahl der Songs, deren Länge, Sprachwahl, Video-Optionen, Veröffentlichung auf Streaming-Plattformen) ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website bzw. der zum Zeitpunkt der Bestellung konkret gebuchten Paketbeschreibung und Add-ons.

2.3 Die Erstellung der Werke erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen (z. B. Story, Stichworte, Bezugspersonen, gewünschte Stimmung, ggf. Fotos) sowie unserer eigenen kreativen und technischen Ausgestaltung. Ein bestimmter Erfolg - im Sinne eines bestimmten kommerziellen Erfolgs (z. B. Chartplatzierung, bestimmte Anzahl an Streams oder bestimmte emotionale Reaktionen Dritter) oder einer Ähnlichkeit zu bestimmten Künstlern - ist nicht geschuldet.

2.4 Das Werk entsteht im Rahmen eines kreativen Prozesses. Künstlerische Gestaltungsentscheidungen (Text, Melodie, Arrangement, Sounddesign, Video-Stil usw.) liegen im Ermessen von R.A.C. Productions, solange sie sich im Rahmen der vereinbarten Paketbeschreibung bewegen.

2.5 Einmalige Bereitstellung; keine fortlaufenden Aktualisierungen: Die Erstellung und Bereitstellung der Werke erfolgt regelmäßig als einmalige Leistung. Der Kunde erhält das Werk zur dauerhaften eigenen Speicherung (z. B. als Audio- und/oder Videodatei). Eine fortlaufende Bereitstellung (z. B. über ein Kundenkonto), eine dauerhafte Abrufbarkeit über unsere Systeme oder die Bereitstellung von Aktualisierungen ("Updates") oder Upgrades ist nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgesehen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot zum Vertragsschluss abzugeben.

3.2 Der Vertragsschluss erfolgt in der Regel wie folgt:

• Auswahl des gewünschten Pakets auf https://rac-productions.com (z. B. Basic, Deluxe oder VIP),
• Weiterleitung zum Stripe-Checkout,
• optionales Hinzubuchen weiterer Add-on-Angebote,
• Eingabe der dort abgefragten Zahlungs- und Kontaktdaten und Bestätigung der Zahlung,
• Zustimmung zu diesen AGB im Rahmen des Bestellprozesses,
• bei personalisierten digitalen Inhalten zusätzlich (im Rahmen derselben Opt-in-Checkbox im Checkout): ausdrückliches Verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung (individueller Erstellung) beginnen, sowie Bestätigung der Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt (siehe Ziffer 8.2 und 8.3),
• nach erfolgreicher Zahlung: automatische Weiterleitung bzw. Bereitstellung eines Links zu einem Online-Fragebogen (via Tally), in dem der Kunde die inhaltlichen Informationen zur Erstellung des Werks einträgt (Mitwirkungspflichten siehe Ziffer 4).

3.3 Mit Abschluss des Stripe-Checkouts, also der zahlungspflichtigen Bestellung, geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir dieses Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch eine ausdrückliche Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) oder konkludent dadurch, dass wir mit der individuellen Erstellung des Werks beginnen (beispielsweise durch Auswertung und Nutzung der von Ihnen übermittelten Inhalte für den kreativen Produktionsprozess).

3.4 Wir können Angebote/Bestellungen bis zu dem Zeitpunkt ablehnen, in dem wir Ihr Angebot nach Ziffer 3.3 angenommen haben. Dies gilt insbesondere, wenn

• Inhalte übermittelt werden sollen, die gegen geltendes Recht verstoßen (z. B. Hassrede, Volksverhetzung, Gewaltverherrlichung, pornografische oder sonst strafbare Inhalte),
• durch die gewünschte Erstellung Rechte Dritter offensichtlich verletzt würden, oder
• die gewünschte Umsetzung mit unserem Markenauftritt oder unseren ethischen Grundsätzen unvereinbar ist.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Nach Vertragsschluss kommt ein Rücktritt unsererseits ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften oder ausdrücklich vereinbarten Storno-/Kündigungsregeln in Betracht.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Erstellung des Werks erforderlichen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig bereitzustellen. Dies erfolgt insbesondere über den bereitgestellten Online-Fragebogen (Tally) sowie ggf. über weitere Rückfragen unsererseits (z. B. per E-Mail).

4.2 Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde erforderliche Informationen verspätet, unvollständig oder fehlerhaft liefert, verlängern etwaige Lieferzeiten entsprechend. In solchen Fällen haften wir nicht für Verzögerungen, soweit uns kein Verschulden trifft.

4.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er an allen von ihm übermittelten Inhalten (Texte, Zitate, Fotos, Sprachaufnahmen, Namen etc.) die erforderlichen Rechte besitzt und dass deren Nutzung durch uns keine Rechte Dritter verletzt.

4.4 Der Kunde stellt sicher, dass in den von ihm übermittelten Inhalten keine Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte oder sonstigen Schutzrechte Dritter verletzt werden. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde Materialien oder Angaben über Dritte (z. B. Partner, Familienmitglieder, Freunde) einreicht.

5. Nutzung von KI-Tools und sonstigen Produktionshilfsmitteln

5.1 Wir nutzen bei der Erstellung der Werke verschiedene Software- und Online-Dienste, darunter auch KI-gestützte Tools für Text-, Musik-, Bild- und Videobearbeitung. Die konkret eingesetzten Tools können variieren und werden von uns nach technischer Eignung und kreativer Konzeption ausgewählt.

5.2 Der Kunde erkennt an, dass der Einsatz solcher Tools Teil unseres Produktionsprozesses ist und dass keine vollständige technische Nachvollziehbarkeit jedes einzelnen Verarbeitungsschritts geschuldet ist.

5.3 Stilistische und kreative Abweichungen von etwaigen Beispielwerken oder Referenzwünschen des Kunden sind im Rahmen der generellen Paketbeschreibung zulässig und stellen keinen Mangel dar, solange die grundlegenden Leistungsmerkmale (z. B. Länge, Sprache, individuell auf den Kunden ausgerichteter Inhalt) eingehalten werden.

6. Lieferzeit und Bereitstellung

6.1 Die voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung bzw. aus den Informationen im Bestellprozess. Soweit kein konkreter Liefertermin angegeben ist, erfolgt die Bereitstellung des fertigen Werks in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem uns alle für die Produktion notwendigen Kundeninformationen vollständig vorliegen. Sofern im Bestellprozess eine bestimmte Lieferzeit (z. B. Express-Lieferung innerhalb von 48 Stunden) ausdrücklich vereinbart wurde, hat diese Vereinbarung Vorrang.

6.2 Die Bereitstellung der fertigen Werke erfolgt in der Regel - je nach Vereinbarung und gebuchtem Leistungsumfang - entweder per Download-Link und/oder per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das bereitgestellte Werk nach Erhalt herunterzuladen und dauerhaft zu sichern.

6.3 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Ausfälle von Plattformen, Krankheit, technische Störungen externer Dienstleister), verlängern vereinbarte oder angegebene Lieferfristen um die Dauer der Beeinträchtigung, soweit diese Umstände auf die fristgerechte Leistung von Einfluss sind. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere nach Eintritt des Verzugs und nach erfolglosem Ablauf einer vom Kunden gesetzten angemessenen Nachfrist, bleiben unberührt.

7. Preise und Zahlung

7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer.

7.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienste (insbesondere über Stripe). Etwaige Rabatte oder Aktionscodes müssen, soweit verfügbar, bereits im Bestellvorgang eingegeben werden.

7.3 Die Leistungserbringung (Produktionsbeginn) beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

7.4 Etwaige Gebühren, die Ihr Zahlungsdienstleister oder Ihre Bank erhebt (z. B. Währungsumrechnungs- oder Auslandsentgelte), tragen Sie selbst. Wir erheben keine gesonderten Entgelte für die Nutzung der von uns angebotenen Zahlungsmittel.

7.5. Affiliate-Programm / Empfehlungslinks (Endorsely)

7.6 Wir betreiben ein Affiliate-Programm, über das externe Partner („Affiliates") unsere Leistungen empfehlen können. Für die technische Verwaltung des Affiliate-Programms (z. B. Registrierung/Verwaltung von Affiliates, Zuordnung von Empfehlungen, Abrechnung von Provisionen sowie Missbrauchs- und Betrugsprävention) nutzen wir die Plattform Endorsely (Endorsely Inc.).

7.7 Affiliates handeln eigenverantwortlich und sind weder unsere Erfüllungsgehilfen noch bevollmächtigt, im Namen von Reality Anchor Corp.® rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben, Zusagen zu machen oder Preise/Rabatte zu gewähren. Maßgeblich sind ausschließlich unsere Angaben im Bestellprozess (insbesondere im Stripe-Checkout) und diese AGB.

7.8 Wenn Sie über einen Affiliate-Link, eine Empfehlung oder einen von einem Affiliate bereitgestellten Code zu uns gelangen, kann dies technisch erfasst werden, um die Empfehlung zuzuordnen. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Der im Bestellprozess ausgewiesene Endpreis ist maßgeblich. Etwaige Rabatte werden nur gewährt, wenn sie im Checkout ausdrücklich ausgewiesen sind.

7.9.0 Inhalte, Aussagen oder Werbemaßnahmen von Affiliates auf deren eigenen Webseiten/Profilen erfolgen in deren Verantwortungsbereich. Unsere Verantwortlichkeit bleibt auf unsere eigenen Inhalte und Erklärungen beschränkt; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7.9.1 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Affiliate-Programm finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Widerruf und Rücktritt bei personalisierten digitalen Inhalten

8.1 Verbraucher-Widerrufsrecht: Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht ihm bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten hierzu (Frist, Ausübung, Rechtsfolgen) entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die wir im Bestellprozess zur Verfügung stellen.

8.2 Erlöschen des Widerrufsrechts: Gegenstand unserer Leistungen sind regelmäßig digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden und die individuell auf den Kunden zugeschnitten sind. Für solche Verträge sieht das Gesetz vor, dass das Widerrufsrecht des Verbrauchers vorzeitig erlischt, wenn

• wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen, und
• der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert, und
• wir dem Kunden die gesetzlich erforderlichen Informationen über den Widerrufsrechtsverlust vorab zur Verfügung gestellt haben.

8.3 Im Bestellprozess holen wir die vorstehende ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung des Kunden ein, bevor wir mit der individuellen Erstellung des Werks beginnen. Dies erfolgt durch eine vom Kunden aktiv zu setzende Opt-in-Checkbox (nicht vorangekreuzt), mit der der Kunde zugleich (a) diesen AGB zustimmt, (b) ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und (c) bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Die entsprechenden Hinweise und Bestätigungen erhält der Kunde zudem in Textform auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) als Vertragsbestätigung. Sobald die Voraussetzungen nach Ziffer 8.2 erfüllt sind und wir mit der Ausführung begonnen haben, besteht kein Widerrufsrecht mehr.

8.4 Soweit das Widerrufsrecht ausnahmsweise nicht erloschen oder von Gesetzes wegen ausgeschlossen ist, gelten die gesetzlichen Regelungen. Weitergehende vertragliche Rücktrittsrechte oder Stornorechte des Kunden bestehen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

8.5 Soweit der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist, besteht kein Widerrufsrecht.

8.6 Kulanzregelungen: Unabhängig von den gesetzlichen Bestimmungen können wir im Einzelfall aus Kulanz Lösungen anbieten (z. B. nachträgliche Anpassungen oder Umbuchungen auf ein anderes Paket). Hierauf besteht jedoch kein Rechtsanspruch.

9. Korrekturen und Anpassungen

9.1 Unsere Pakete enthalten - soweit nicht ausdrücklich anders beschrieben - keinen Anspruch auf unbegrenzte Korrekturschleifen. Enthaltene Überarbeitungsrunden (falls im gebuchten Paket oder über ein Add-on ausgewiesen) werden durchgeführt; darüber hinausgehende Änderungen müssen gesondert vereinbart werden.

9.2 Kleinere Anpassungen (z. B. geringfügige Textänderungen im Song, Lautstärke-Anpassungen, kleine Korrekturen im Mix) können wir nach eigenem Ermessen einmalig und im Rahmen einer fairen Verhältnismäßigkeit vornehmen. Ein Anspruch auf bestimmte Korrekturen besteht ohne besondere Vereinbarung nicht.

9.3 Rein subjektive Beanstandungen (z. B. "gefällt mir nicht", "zu traurig", "hätte mir etwas anderes vorgestellt") begründen allein keinen Mangel, sofern das Werk im Rahmen der vereinbarten Paketbeschreibung erstellt wurde und die vereinbarten Leistungsmerkmale erfüllt werden.

9.4 Weitergehende Änderungen, alternative Versionen oder eine vollständige Neuerstellung des Werkes können wir dem Kunden auf Wunsch - sofern technisch und zeitlich umsetzbar - gegen gesonderte Vergütung anbieten.

10. Rechte an den Werken (Urheber- und Nutzungsrechte, Erlöse)

10.1 Die urheberrechtlichen Rechte an den von uns erstellten Werken (Songs, Texte, Arrangements, Videos, Cover-Artwork usw.) verbleiben grundsätzlich bei Reality Anchor Corp. bzw. den von uns eingesetzten Kreativen oder sonstigen Rechteinhabern, soweit anwendbar. Durch die inhaltliche Mitwirkung des Kunden (z. B. durch Lieferung einer Story oder Stichworte) wird der Kunde in der Regel nicht zum Miturheber des Werkes.

10.2 Der Kunde erhält - soweit in der Paketbeschreibung nicht ausdrücklich anders geregelt - ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an dem gelieferten Werk für private und nicht-kommerzielle Zwecke. Dieses umfasst insbesondere:

• die private Nutzung im persönlichen Bereich (z. B. Anhören, Verschenken, privates Abspielen im Familien- und Freundeskreis), sowie
• das Teilen im privaten Rahmen (etwa in privaten Messenger-Chats oder auf persönlichen Social-Media-Accounts), sofern dort keine eigenständige kommerzielle Verwertung erfolgt.

Als "privat" bzw. "nicht-kommerziell" gilt eine Nutzung insbesondere dann, wenn das Werk ohne eigene Erlösabsicht genutzt wird, nicht im Rahmen eines Unternehmensauftritts erfolgt und nicht in bezahlte Kooperationen, Werbekampagnen oder direkt monetarisierte Kanäle (z. B. Ads, Sponsoring, bezahlte Influencer-Formate) eingebunden ist.

10.3 Soweit das gebuchte Paket (oder ein zusätzlich gebuchtes Add-on) ausdrücklich eine Veröffentlichung des Werkes auf Streaming- und/oder Download-Plattformen (z. B. Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok usw.) vorsieht, erfolgt die Veröffentlichung in der Regel über unsere externen Vertriebspartner (wie z. B. DistroKid) auf unseren Accounts oder in unserem Namen. In diesem Fall gilt:

• die ausschließlichen Nutzungsrechte an den Master-Aufnahmen und sämtlichen sonstigen Verwertungsrechten verbleiben bei uns bzw. gegebenenfalls bei den von uns beauftragten Kreativen;
• wir sind berechtigt, das Werk weltweit über Dritte (z. B. Distributoren, Verwertungsgesellschaften, Plattformbetreiber) verwerten zu lassen, wobei das Werk in der Regel unter unserem Label-/Künstlernamen veröffentlicht wird (z. B. als "Ai Love® - R.A.C. Productions feat. {Dein Name}"). Eine bestimmte Platzierung oder Hervorhebung des Kundennamens ist - ohne besondere Vereinbarung - nicht geschuldet.

10.4 Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass alle Einnahmen, die aus der Verwertung der Werke über unsere Accounts, unsere Vertriebspartner und unsere vertraglichen Verwertungskanäle erzielt werden (z. B. Streaming-Erlöse, Download-Verkäufe, Einnahmen aus Content-ID-/Monetarisierungsprogrammen), ausschließlich uns zustehen, soweit gesetzlich zulässig. Der Kunde hat hieraus grundsätzlich keinen Anspruch auf Beteiligung, es sei denn, eine abweichende Beteiligung ist im Einzelfall ausdrücklich und in Textform gesondert vereinbart.

10.5 Die Anmeldung der Werke bei Verwertungsgesellschaften (insbesondere GEMA, GVL oder vergleichbaren Organisationen) obliegt ausschließlich uns und/oder den von uns beteiligten Kreativen. Der Kunde erlangt hieraus im Regelfall keine eigene Bezugsberechtigung. Soweit dem Kunden wider Erwarten aufgrund seiner Mitwirkung eigene urheber- oder leistungsschutzrechtliche Positionen an dem von uns geschaffenen Werk zustehen sollten, räumt er uns hieran ein einfaches, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht in dem Umfang ein, der erforderlich ist, um die vertraglich vereinbarte Nutzung, Auswertung und Veröffentlichung des Werkes (einschließlich der Nutzung über unsere Vertriebspartner und Plattformen) zu ermöglichen. Zwingende gesetzliche Vergütungsansprüche des Kunden bleiben unberührt.

10.6 Wir sind berechtigt, uns selbst sowie etwaige beteiligte Kreative als Urheber, Komponisten, Texter, Produzenten, ausübende Künstler oder in sonstiger angemessener Form in den Credits des Werkes zu benennen und das Werk im Rahmen unseres Markenauftritts zu kennzeichnen (z. B. als "Ai Love® - R.A.C. Productions feat. {Dein Name}"). Ohne ausdrückliche Vereinbarung besteht jedoch kein Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Form oder Platzierung der Nennung. Die Nennung des Kunden (etwa als "feat. {Dein Name}") begründet für sich genommen keine urheber- oder leistungsschutzrechtliche Rechtsstellung des Kunden am Werk.

10.7 Jede weitergehende Nutzung des Werkes durch den Kunden, die über die private und nicht-kommerzielle Nutzung gemäß Ziffer 10.2 hinausgeht, ist nur mit unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung in Textform und ggf. gesonderter vertraglicher Vereinbarung gestattet. Dies gilt insbesondere für:

• jegliche kommerzielle Nutzung des Werkes außerhalb des vereinbarten privaten Rahmens (z. B. Nutzung in oder für Werbung, Filme, Videospiele, öffentliche Unternehmensauftritte oder sonstige Marketingmaßnahmen),
• jede Form von Bearbeitung, Remixing, Sampling oder sonstiger Veränderung des Werkes sowie die Weiterlizenzierung oder Übertragung des Werkes an Dritte,
• den Vertrieb oder die Veröffentlichung des Werkes unter eigenem Namen des Kunden als vermeintlich Berechtigter/Rechteinhaber (etwa das Hochladen auf eigene Künstler-Profile bei Streaming-Plattformen oder der Verkauf über eigene Kanäle).

10.8 Ohne unsere vorherige Zustimmung ist der Kunde außerdem nicht berechtigt, im eigenen Namen urheberrechtliche oder verwandte Schutzrechte an dem von uns erstellten Werk anzumelden oder registrieren zu lassen. Dies gilt nicht für rein technische Rechtebestätigungen oder Claims gegenüber Distributoren und/oder Plattformen, die zur zulässigen Selbstverwertung nach Ziffer 10.9 zwingend erforderlich sind, sofern der Kunde hierbei keine unzutreffende Urheber- oder Rechteinhaberschaft behauptet.

10.9 Add-on "Meinen Song selbst monetarisieren" (Selbstverwertung)

10.9.1 Sofern der Kunde im Checkout das zusätzliche Add-on "Meinen Song selbst monetarisieren" bucht (im Regelfall nur für dafür vorgesehene Pakete, insbesondere VIP, bzw. soweit im Checkout angeboten), gelten für das hiervon erfasste Werk abweichend von Ziffern 10.2, 10.3, 10.4 und 10.7 die nachfolgenden Regelungen. Das Add-on gilt ausschließlich für die im jeweiligen Auftrag konkret erstellten und als vom Add-on umfasst ausgewiesenen Werke.

10.9.2 Wir räumen dem Kunden an dem vom Add-on erfassten Werk ein erweitertes, einfaches Nutzungsrecht ein, das auch die kommerzielle Nutzung und Monetarisierung umfasst. Das Nutzungsrecht berechtigt den Kunden insbesondere, das Werk im eigenen Namen über eigene Accounts bzw. eigene Vertriebswege zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen (z. B. Streaming/Downloads), in eigenen Videos zu nutzen sowie für eigene Werbung/Marketingmaßnahmen einzusetzen und hieraus Erlöse zu erzielen.

10.9.3 Der Kunde ist berechtigt, zur technischen und vertrieblichen Umsetzung Dritte einzuschalten (z. B. Distributoren, Plattformen, Content-ID-/Monetarisierungsdienste) und diesen hierzu die erforderlichen Nutzungsrechte in dem Umfang einzuräumen, wie dies zur Selbstverwertung zwingend erforderlich ist. Eine weitergehende Unterlizenzierung oder Rechteübertragung an sonstige Dritte ist ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform nicht gestattet.

10.9.4 Im Gegenzug werden wir das vom Add-on erfasste Werk nicht über unsere Kanäle, Accounts, Playlists oder über von uns beauftragte Distributoren veröffentlichen oder bewerben.

10.9.5 Erlöse aus der Selbstmonetarisierung, die der Kunde über seine eigenen Kanäle/Accounts/Distributoren erzielt, stehen dem Kunden zu. Wir nehmen für das vom Add-on erfasste Werk keine eigene Veröffentlichung/Monetarisierung über unsere Kanäle vor.

10.9.6 Das Add-on "Meinen Song selbst monetarisieren" ist mit einer Veröffentlichung über unsere Kanäle gemäß Ziffer 10.3 (z. B. Add-on "Spotify & Co." bzw. vergleichbare Add-ons oder paketinhaltliche Veröffentlichung) nicht kombinierbar. Sofern der Kunde dennoch beides bucht, gilt vorrangig Ziffer 10.9; eine Veröffentlichung über unsere Kanäle erfolgt dann nicht. Etwaige gesondert für eine Veröffentlichung über unsere Kanäle gezahlte Entgelte werden erstattet, sofern wir mit der Veröffentlichung noch nicht begonnen haben.

10.9.7 Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, dass die von ihm beabsichtigte kommerzielle Nutzung und Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzt (insbesondere Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Rechte an Namen, Bildnissen oder sonstigen Inhalten, die der Kunde für die Personalisierung übermittelt hat). Dies gilt insbesondere, wenn im Werk personenbezogene Daten oder Inhalte über Dritte verarbeitet oder verwendet werden und der Kunde das Werk öffentlich verbreiten oder monetarisieren möchte.

10.10 Entfernung von Veröffentlichungen über unsere Kanäle (Takedown) und Kostentragung

10.10.1 Sofern ein Werk gemäß Ziffer 10.3 über unsere Kanäle bzw. über von uns beauftragte Distributoren/Plattformen veröffentlicht wurde, kann der Kunde in Textform die Entfernung (Takedown) dieser Veröffentlichung verlangen. Wir werden den Takedown dann im Rahmen der technischen und vertraglichen Möglichkeiten gegenüber dem jeweiligen Distributor/der jeweiligen Plattform veranlassen.

10.10.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Dauer, Vollständigkeit und technischer Erfolg einer Entfernung von den Abläufen und Systemen der jeweiligen Drittanbieter abhängen (z. B. Bearbeitungszeiten, Caches/Spiegelungen). Eine bestimmte Frist oder eine vollständige Entfernung aus sämtlichen Dritt-Systemen kann nicht garantiert werden.

10.10.3 Soweit die Entfernung auf Wunsch des Kunden erfolgt und nicht durch gesetzliche Pflichten oder von uns zu vertretende Gründe veranlasst ist, trägt der Kunde die hierdurch nachweislich entstehenden Drittanbieter-Kosten (z. B. vom Distributor erhobene Gebühren) sowie erforderliche Auslagen. Wir sind berechtigt, die Ausführung des Takedowns von einer vorherigen Kostenerstattung abhängig zu machen. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden (insbesondere bei von uns zu vertretenden Pflichtverletzungen oder zwingenden gesetzlichen Lösch-/Unterlassungspflichten) bleiben hiervon unberührt.

10.11 Die Nichteinhaltung der vorstehenden Nutzungsbeschränkungen kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Insbesondere behalten wir uns vor, unzulässige Nutzungen der von uns erstellten Werke zu verfolgen und unterbinden zu lassen. Unsere Vertriebspartner (wie z. B. DistroKid) setzen digitale Content-Identifikationssysteme ein, die unautorisierte Verwendungen - beispielsweise eigenmächtige Uploads oder Monetarisierungen des Werkes durch den Kunden oder Dritte - erkennen und automatisiert sperren bzw. entfernen können. Soweit erforderlich, werden unberechtigte Nutzungen darüber hinaus auch rechtlich (etwa durch Abmahnungen) verfolgt. Dies gilt nicht, soweit dem Kunden eine entsprechende Nutzung aufgrund Ziffer 10.9 ausdrücklich gestattet ist.

11. Rechte an vom Kunden bereitgestellten Inhalten

11.1 Der Kunde räumt uns an sämtlichen von ihm bereitgestellten Inhalten (z. B. Texte, Fotos, Namen, Geschichten, Audio- oder Videomaterial) ein einfaches, räumlich unbeschränktes und zeitlich auf die Dauer der gesetzlichen Schutzfristen beschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Vorbereitung, Erstellung, Anpassung, Vertragserfüllung und - bei gebuchter Veröffentlichung - zur Verbreitung und Bewerbung des Werkes erforderlich ist.

11.2 Diese Rechteeinräumung umfasst insbesondere das Recht, die vom Kunden gelieferten Inhalte

• im Werk selbst zu verwenden (z. B. Integration eines gelieferten Textes oder Zitats in den Songtext, Verwendung von bereitgestellten Fotos im Musikvideo),
• zum Zwecke der Produktion zu bearbeiten, zu kürzen oder kreativ umzugestalten, sofern erforderlich,
• bei Veröffentlichungen auf Streaming- und Social-Media-Plattformen in Metadaten, Beschreibungen oder Credits zu verwenden (soweit dies zum gewählten Leistungsumfang gehört).

11.3 Der Kunde sichert zu, dass er zur Einräumung der vorstehenden Rechte befugt ist und dass durch die Nutzung der bereitgestellten Inhalte durch uns keine Rechte Dritter verletzt werden.

11.4 Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der vertragsgemäßen Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen uns geltend gemacht werden, soweit der Kunde diese Rechtsverletzung zu vertreten hat. Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung (insbesondere Anwalts- und Gerichtskosten nach den gesetzlichen Gebührenordnungen). Die Freistellungsverpflichtung besteht nicht, soweit der Kunde nachweist, dass ihn kein Verschulden trifft.

11.5 Wir werden den Kunden unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche Dritter in Kenntnis setzen und ihm, soweit möglich, Gelegenheit zur Stellungnahme und zur außergerichtlichen Klärung geben.

12. Gewährleistung (Mängelhaftung)

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

12.2 Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn

• das Werk inhaltlich den vom Kunden gelieferten Vorgaben und Informationen entspricht, auch wenn der Kunde seine Einschätzung oder seinen Geschmack nachträglich ändert,
• subjektive Erwartungen des Kunden an den Stil oder die Wirkung des Werkes nicht erfüllt werden (vgl. Ziffer 9.3), oder
• geringfügige Abweichungen bei Lautstärke, Klangbild, Bildqualität oder Wiedergabeeigenschaften auftreten, die im Rahmen digitaler Produktionsprozesse und Übertragungen technisch üblich oder unvermeidbar sind.

12.3 Soweit der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist, gilt folgende Pflicht zur Mängelrüge: Offensichtliche Mängel muss uns ein Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Lieferung in Textform anzeigen. Unterlässt er dies, gelten die gelieferten Werke insoweit als genehmigt. Für Kunden, die Verbraucher sind, gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen; diese Rügepflicht nach § 377 HGB findet auf Verbraucher keine Anwendung.

13. Haftung

13.1 Wir haften unbeschränkt

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern bzw. Erfüllungsgehilfen beruhen,
• für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern bzw. Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie
• soweit anwendbar nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

13.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13.3 Eine weitergehende Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist - vorbehaltlich Ziffer 13.1 und 13.2 - ausgeschlossen.

13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten jeweils auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

13.5 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für reine Vermögensschäden wie z. B. entgangenen Gewinn, ausbleibenden Erfolg in sozialen Medien oder auf Streaming-Plattformen oder enttäuschte Erwartungen des Kunden im Hinblick auf Reaktionen Dritter.

14. Datenschutz

14.1 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden gilt unsere jeweils aktuelle Datenschutzerklärung, abrufbar auf unserer Website unter https://rac-productions.com im Abschnitt "Datenschutz".

14.2 Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, informiert jedoch gemäß den gesetzlichen Vorgaben über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung sowie die Rechte der betroffenen Personen.

15. Besondere Regelungen für Unternehmer (B2B-Kunden)

15.1 Soweit der Kunde Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist, gelten abweichend von den vorstehenden Bestimmungen zusätzlich die folgenden Regelungen:

• Ein Widerrufsrecht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge besteht nicht.
• Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten ab Ablieferung bzw. Bereitstellung des Werkes. Hiervon unberührt bleiben Ansprüche nach Ziffer 13.1 dieser AGB (unbeschränkte Haftung in bestimmten Fällen).
• Es gilt § 377 HGB: Der Unternehmer hat das Werk unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und etwaige Mängel uns gegenüber unverzüglich anzuzeigen. Andernfalls gilt das Werk in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.

15.2 Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern ist - soweit gesetzlich zulässig - Gerichtsstand am Sitz von Reality Anchor Corp. (derzeit Fellbach, Deutschland). Wir sind jedoch berechtigt, den Unternehmer auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

16. Änderungen der AGB

16.1 Wir behalten uns vor, diese AGB in Zukunft anzupassen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Änderungen der Rechtslage, Erweiterung oder Änderung unseres Leistungsangebots, Anpassung von technischen Prozessen). Über relevante Änderungen werden wir den Kunden in geeigneter Weise informieren.

16.2 Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Eine nachträgliche Einbeziehung geänderter AGB in einen bestehenden Vertrag erfolgt nur, wenn der Kunde ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verträgen mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates entzogen wird.

17.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

17.3 Vertragssprache ist Deutsch.

17.4 Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.